Đây là bản Chính sách bảo mật thông tin được soạn thảo lại hoàn toàn dựa trên cấu trúc chuyên nghiệp của WordPress, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP (Việt Nam) và các tiêu chuẩn quốc tế (GDPR).

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – TRANLAC.COM

1. Chúng tôi là ai?

Website của chúng tôi có địa chỉ là: https://tranlac.com.

Chúng tôi là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp và tư vấn hỗ trợ cho tình trạng Trẻ Khóc Đêm.

• Địa chỉ thực tế: Xã Quảng Phúc, Huyện Quảng Xương, Thành Phố Thanh Hóa.

• Đại diện: Tranlac.com

• Email liên hệ: tranlac.com@gmail.com

• Số điện thoại: 0977 473 398

2. Thông tin cá nhân nào bị thu thập và tại sao thu thập

Bình luận

Khi khách hàng để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận cùng với địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của trình duyệt để giúp phát hiện thư rác (spam).

Media

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS). Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Thông tin liên hệ và Dữ liệu mua hàng

Chúng tôi thu thập thông tin qua các biểu mẫu liên hệ và quy trình đặt hàng, bao gồm:

• Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ: Để xử lý đơn hàng và tư vấn sức khỏe cho bé.

• Dữ liệu nhạy cảm (Sức khỏe của trẻ): Các thông tin về tình trạng khóc đêm, thói quen sinh hoạt của bé do bạn cung cấp để chúng tôi đưa ra lộ trình hỗ trợ phù hợp.

• Lý do: Đây là cơ sở pháp lý để thực hiện hợp đồng mua bán và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Cookies

• Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này giúp bạn không cần nhập lại nhiều lần. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

• Nếu bạn có tài khoản và đăng nhập vào website, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích (như Google Analytics) để theo dõi lưu lượng truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Các dữ liệu này thường là ẩn danh.

3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển: Để giao sản phẩm đến địa chỉ của bạn.

• Dịch vụ bảo mật: Các chuỗi bình luận của khách có thể được kiểm tra qua dịch vụ tự động chống thư rác (Akismet).

• Cơ quan nhà nước: Chỉ khi có yêu cầu bằng văn bản dựa trên luật pháp Việt Nam.

4. Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

• Bình luận: Được lưu trữ vô thời hạn để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì đợi kiểm duyệt.

• Dữ liệu người dùng đăng ký: Lưu trữ thông tin cá nhân trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.

• Dữ liệu đơn hàng: Lưu trữ trong 10 năm theo quy định về kế toán và thuế của Việt Nam.

5. Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có quyền:

• Yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

• Yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

6. Dữ liệu của bạn được gửi đến đâu

Bình luận của khách (không phải thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ phát hiện thư rác tự động tại các máy chủ ngoài khu vực của bạn. Chúng tôi đảm bảo các đối tác công nghệ đều có chứng chỉ bảo mật đạt chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu này.

7. Thông tin liên hệ bổ sung

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Cán bộ bảo trì dữ liệu: Ban quản trị Tranlac.com

• Email: tranlac.com@gmail.com

• Hotline: 0977 473 398

8. Thông tin bổ sung

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Ngoài ra, chúng tôi áp dụng xác thực đa yếu tố cho các tài khoản quản trị và đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật dữ liệu khách hàng.

Các quá trình tiết lộ dữ liệu mà chúng tôi thực hiện

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết báo cáo cho cơ quan chức năng và thông báo trực tiếp cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ thông qua email hoặc số điện thoại.

Những bên thứ ba chúng tôi nhận dữ liệu từ đó

Chúng tôi có thể nhận thông tin ẩn danh từ các mạng quảng cáo như Facebook hoặc Google để tối ưu hóa việc hiển thị sản phẩm “Trẻ Khóc Đêm” đến đúng đối tượng có nhu cầu.

Việc quyết định/thu thập thông tin tự động

Hệ thống có thể tự động phân loại vùng địa lý dựa trên địa chỉ IP của bạn để hiển thị phí giao hàng dự kiến hoặc gợi ý kho hàng gần nhất nhằm tăng tốc độ xử lý đơn hàng.