HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

Chào mừng bạn đến với hệ thống hỗ trợ khách hàng của Tranlac.com. Để quá trình mua sắm các sản phẩm hỗ trợ cho bé (Trẻ Khóc Đêm) diễn ra thuận tiện, quý khách vui lòng tham khảo các bước hướng dẫn dưới đây:

1. Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai cách sau:

  • Cách 1: Đặt hàng qua Hotline/Zalo (Nhanh nhất) Quý khách gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp đến số điện thoại: 0977 473 398. Đội ngũ chuyên viên sẽ tư vấn tình trạng của bé và lên đơn hàng ngay lập tức.

  • Cách 2: Đặt hàng trực tiếp trên Website

    1. Chọn sản phẩm: Truy cập danh mục sản phẩm trên https://tranlac.com, chọn sản phẩm cần mua.

    2. Thêm vào giỏ hàng: Nhấn nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.

    3. Nhập thông tin: Điền đầy đủ Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng chính xác (để đảm bảo quyền bảo mật dữ liệu theo Nghị định 13).

    4. Xác nhận: Nhấn nút “Đặt hàng”. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi lại trong vòng 30 phút để xác thực đơn hàng.

2. Phương thức thanh toán

Để thuận tiện cho khách hàng ở khắp mọi tỉnh thành, chúng tôi áp dụng 02 hình thức thanh toán linh hoạt:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

  • Đây là hình thức phổ biến và an toàn nhất. Quý khách chỉ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra kiện hàng.

  • Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra tem mác, bao bì nguyên vẹn trước khi nhận.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Nếu quý khách muốn thanh toán trước hoặc mua tặng, vui lòng chuyển khoản theo thông tin sau:

  • Ngân hàng: Agribank Chi nhánh Thanh Hóa

  • Chủ tài khoản: TRAN VAN LAC

  • Số tài khoản: 3500205340164

  • Nội dung chuyển khoản: SĐT khách hàng 

(Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp màn hình giao dịch và gửi qua Zalo 0977.473.398 để đơn hàng được xử lý ưu tiên).